18Peaches: el playbook para convertir contenido en crecimiento real en América Latina

18 & 19 de marzo, 2026 en Hilton Buenos Aires Hotel & Convention Center

En el marco de SAGSE South America 2026, 18Peaches comparte una mirada estratégica sobre uno de los mayores desafíos de la industria: cómo adaptar contenido, producto y ejecución a la complejidad de los mercados latinoamericanos. En esta entrevista, la compañía desarma los mitos más comunes sobre la región, analiza las diferencias clave frente a mercados como Europa, Estados Unidos y Asia, y ofrece un enfoque práctico para transformar el contenido en un verdadero motor de adquisición, conversión y retención.

Desde tu perspectiva, ¿cuáles son las 3 diferencias no evidentes que determinan el éxito o fracaso del rendimiento en LATAM frente a EE. UU./Europa, y cómo deberían adaptar las marcas su estrategia de contenido en consecuencia? ¿Puedes comparar LATAM con Asia?

Uno de los mayores errores que cometen las empresas es tratar a LATAM como si fuera simplemente una versión traducida de Europa. No lo es. La primera diferencia no evidente es que, en LATAM, la confianza suele ser más importante que el mensaje de performance. En muchos mercados de EE. UU. y Europa, los jugadores ya están familiarizados con entornos digitales estructurados, marcas consolidadas y procesos de onboarding relativamente previsibles. En LATAM, en cambio, las audiencias son más sensibles a si una marca o producto se percibe como local, creíble y fácil de entender desde el primer contacto. Esto significa que el contenido no puede apoyarse solo en lo estético o promocional: debe generar confianza a través del tono, la familiaridad visual, la claridad y la relevancia cultural.

La segunda diferencia es que el descubrimiento funciona de manera distinta. En gran parte de Europa, el tráfico aún puede impulsarse de forma eficiente mediante ecosistemas de afiliados maduros, CRM profundos y canales altamente estructurados. En LATAM, la visibilidad está mucho más determinada por el comportamiento mobile, la influencia social, el contenido de formato corto y creatividades que se sientan nativas. El contenido que resulta demasiado formal o “importado” suele rendir peor. Lo que funciona mejor es el material que se percibe inmediato, local y fácil de activar rápidamente por operadores, afiliados o partners.

La tercera diferencia es que la retención en LATAM está estrechamente vinculada al encaje del contenido, no solo a la calidad del producto. En mercados occidentales más maduros, un título fuerte o una marca reconocida pueden sostenerse durante más tiempo solo con distribución. En LATAM, el replay depende mucho más de si el producto ha sido empaquetado y posicionado de forma adecuada para esa audiencia. La familiaridad del tema, el ritmo, la claridad visual, el encuadre promocional y el soporte de lanzamiento influyen directamente en que un título pase de la curiosidad al uso recurrente. En otras palabras, la retención no depende solo de lo que es el producto, sino de qué tan claramente se comunica su valor.

En comparación con Asia, LATAM es diversa, pero Asia lo es aún más. LATAM exige una fuerte localización cultural mercado por mercado, mientras que Asia suele requerir un entendimiento todavía más preciso de las diferencias regulatorias, el comportamiento del consumidor y los matices operativos. En términos prácticos, LATAM recompensa a las marcas que localizan el tono emocional y el encaje de mercado, mientras que Asia suele demandar una selección y adaptación mucho más estricta país por país. Si tuviera que resumirlo en una frase: en EE. UU. y Europa, el contenido suele vender la oferta; en LATAM, el contenido tiene que vender familiaridad y confianza; en Asia, el contenido primero debe navegar la fragmentación.

Si tuvieras que priorizar 3 mercados de LATAM para los próximos 12–18 meses, ¿cuáles serían y por qué? ¿Y cuáles serían los indicadores clave para validar un crecimiento escalable?

Si tuviera que priorizar tres mercados de LATAM en los próximos 12 a 18 meses, me enfocaría primero en Brasil, segundo en Argentina y tercero en México.

Brasil sigue siendo la apuesta estratégica más importante por su escala, visibilidad y por cómo está definiendo el futuro de la región. Es el mercado que puede marcar la relevancia regional, pero también es el que expone más rápido las debilidades de ejecución. Para tener éxito allí, las empresas necesitan más que ambición: requieren disciplina en localización, certificación, compliance, preparación de lanzamiento y soporte a partners. Brasil es el mercado donde el tamaño genera oportunidades, pero la estructura determina quién realmente puede escalar.

Colocaría a Argentina en segundo lugar, pero con el enfoque adecuado. No debe tratarse como un mercado completamente unificado, ya que opera mucho más a nivel provincial que bajo un modelo nacional único. Esto genera complejidad, pero también oportunidades. Si la localización se hace correctamente y se eligen los partners adecuados, el encaje puede ser muy sólido. Por eso Argentina es atractiva, pero exige un enfoque más selectivo y a medida.

México ocuparía el tercer lugar. Puede que no sea el mercado más ordenado desde lo estructural, pero es demasiado relevante comercialmente como para ignorarlo. Tiene gran escala, fuerte alcance digital y un potencial enorme en términos de partners. Aunque el entorno regulatorio es más complejo, la oportunidad es demasiado grande como para dejarlo fuera de una estrategia de crecimiento en LATAM.

En resumen, priorizaría Brasil, Argentina y México: Brasil por escala y regulación, Argentina por oportunidades de alto encaje si se ejecuta bien, y México por su enorme potencial comercial a pesar de la complejidad.

Los KPIs clave deberían mantenerse enfocados en el proveedor: velocidad de lanzamiento, adopción por parte de operadores, visibilidad, replay, engagement promocional y demanda recurrente de nuevos títulos.

Todos hablan de IA + personalización. ¿Cuáles son los dos sistemas de contenido más avanzados que estás viendo hoy que realmente aumentan conversión y retención, y qué resultados deberían esperar los operadores?

El primer sistema avanzado que está funcionando claramente es la recomendación en tiempo real y la orquestación de contenido. Esto va mucho más allá de la segmentación básica. Significa que lo que los usuarios ven —ya sea en el lobby, en CRM, en espacios promocionales o en zonas de recomendación— está cada vez más determinado por señales de comportamiento en vivo, en lugar de categorías estáticas. Las empresas que mejor rendimiento tienen son aquellas que estructuran su contenido para que pueda ser identificado, etiquetado, mostrado y personalizado de forma efectiva. Si el contenido es difícil de clasificar, posicionar o integrar en sistemas dinámicos de recomendación, resulta mucho más difícil escalar su visibilidad.

El segundo sistema avanzado es la producción de contenido “creator-native” a escala, especialmente cuando se combina con testing rápido y variaciones constantes. Muchas compañías aún piensan en términos de creatividades pulidas de campaña, pero las audiencias responden cada vez más a contenidos que se sienten nativos del canal y naturales para el usuario. El contenido corto, adaptable y con lenguaje social funciona especialmente bien cuando puede localizarse, actualizarse y reutilizarse rápidamente entre mercados. Esto es particularmente relevante en LATAM, donde la visibilidad está fuertemente influenciada por el consumo mobile y social.

¿Qué deberían esperar las compañías de estos sistemas? No milagros ni transformaciones instantáneas. El beneficio real suele ser más práctico: mejor descubrimiento de títulos en etapas tempranas, menor fatiga creativa, mayor calidad de engagement, mejor participación en campañas promocionales y mayor replay cuando el contenido que rodea al producto está alineado con la audiencia adecuada. Los sistemas avanzados de contenido no reemplazan una oferta sólida, pero aumentan significativamente las probabilidades de que un buen contenido sea visto, probado y recordado.

¿Cuáles son los 3 principales errores de contenido que ves en LATAM (tono, localización, señales de confianza, promos, juego responsable, UX mobile), y cuál sería un plan correctivo de 90 días para convertir el contenido en un motor de crecimiento?

El primer error es la localización superficial. Muchas empresas aún creen que cambiar el idioma es suficiente. No lo es. La verdadera localización implica adaptar el tono, el naming, la lógica visual, el encuadre de lanzamiento y el contexto comercial de manera natural para cada mercado. LATAM no es una sola audiencia, y tratarla como tal suele ser la primera razón por la que el contenido falla.

El segundo error es confundir una buena creatividad con contenido listo para lanzamiento. Un producto puede verse excelente por sí solo y aun así rendir mal si los materiales que lo acompañan son débiles. Si el paquete de lanzamiento no es claro, si los assets de formato corto no son utilizables, si el copy no suena nativo o si la jerarquía visual no está pensada para el descubrimiento mobile, incluso un producto muy fuerte puede perder impulso antes de tener una oportunidad real.

El tercer error es tratar el compliance, la confianza y la claridad para el usuario como cuestiones secundarias. En realidad, son centrales para el rendimiento comercial. El contenido que resulta engañoso, demasiado complejo o desconectado de la experiencia real siempre genera fricción. En LATAM, donde la confianza y la claridad son especialmente importantes, esto puede marcar la diferencia entre un lanzamiento efímero y un título que logra sostener el replay.

El plan correctivo de 90 días debe ser directo y práctico. En los primeros 30 días, auditar todos los materiales de lanzamiento y promoción mercado por mercado. Eliminar todo lo que se sienta genérico, sobretraducido o demasiado global. Revisar naming, descripciones breves, banners, thumbnails, explicaciones de funcionalidades y contenido de formato corto, así como los canales donde realmente se utilizan.

Entre los días 31 y 60, reconstruir el framework de contenido en tres capas: la historia central del producto, la capa de adaptación por mercado y la capa de activación. La primera define qué hace comercialmente interesante al contenido. La segunda adapta esa historia a cada mercado. La tercera le da a los partners las herramientas para impulsarlo de forma efectiva.

Entre los días 61 y 90, comenzar a medir el contenido como si fuera una variable comercial más. Analizar calidad de posicionamiento, tasa de apertura, rondas por jugador, tasa de replay, engagement promocional, consistencia en lanzamientos y si un rollout exitoso genera demanda para futuros títulos. Cuando el contenido se mide de esta manera, deja de ser decorativo y pasa a ser un verdadero motor de crecimiento.

¿Algo más para compartir sobre la compañía? ¿Valores, cultura?

En nuestra compañía creemos que el contenido sólido no solo debe ser creativo, sino también comercialmente usable, relevante a nivel local y diseñado para apoyar a los partners en condiciones reales de mercado. La originalidad es importante, pero también lo es la practicidad. Es clave que lo que creamos destaque, pero también que sea fácil de posicionar, lanzar y utilizar en campañas.

A nivel cultural, valoramos la velocidad, la responsabilidad y la calidad. Nos gusta avanzar rápido, pero no de manera descuidada. Creemos en construir con intención, en adaptarnos correctamente a los distintos mercados y en entender que el rendimiento sólido surge de la combinación entre creatividad, disciplina y visión de largo plazo.

Y, sobre todo, creemos que el éxito sostenible no consiste solo en entrar a un mercado, sino en ganarse el derecho a crecer dentro de él.